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Unser Leitbild

Tourismusverband Spessart-Mainland

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Das Leitbild des Tourismusverbandes Spessart-Mainland

Mit seinem Leitbild definieren wir unsere Vision und Mission für die Arbeit als Destinationsmanagement Organisation für den gesamten Spessart und das Mainviereck. Wir wollen gemeinsam mit unseren Mitgliedern, Partnern und der Tourismuswirtschaft die Region im Sinne eines nachhaltigen Tourismus fördern und entwickeln und entwickeln und kompetenter Ansprechpartner für unsere Gäste sein.

 

 

Das sind wir und das ist unser Ziel

  • Wir sind die Destinations Management Organisation für den gesamten Spessart und das Mainviereck und gestalten die einheitliche Vermarktung und die touristische Entwicklung der Destination.
  • Unser oberstes Ziel ist die Zufriedenheit unserer Gäste, Mitglieder und Partner.
  • Wir sind das Sprachrohr und die Interessenvertretung für den Tourismus im Spessart und Mainviereck.
  • Wir sind zentrale touristische Informationsplattform und kompetenter Ansprechpartner und für Gäste, Mitglieder, Partner und Einheimische. Wir pflegen mit ihnen ein enges Netzwerk zum kontinuierlichen Austausch.
  • Wir bekennen uns zu unserer gesellschaftlichen Verantwortung und suchen konsequent nach Wegen zur Verbesserung der Qualität und Nachhaltigkeit in der Geschäftsstelle und für die Destination.


Wir und unsere Gäste

  • Wir sind erster Ansprechpartner für alle Gäste, die einen Besuch im Spessart und Mainviereck planen.
  • Wir wollen unseren Gästen einen optimalen Service bieten und orientieren unser Handeln ihren Erwartungen.
  • Beschwerden und Kritik nehmen wir ernst und sehen sie als Chance.
  • Freundlichkeit ist für uns selbstverständlich: Wir hören unseren Gästen zu und behandeln sie mit Respekt.
  • Wir beraten unsere Gäste bestmöglich, vermitteln Kontakte und bieten Inspiration, Vorschläge sowie passende Lösungen für einen gelungenen Aufenthalt.


Wir und unsere Partner

  • Die Zufriedenheit unserer Partner liegt uns am Herzen.
  • Wir sind kompetenter Ansprechpartner und Dienstleister für unsere Mitglieder, Leistungsträger und Partner.
  • Anregungen und Kritik aus den Reihen unserer Partner nehmen wir an und versuchen eine passende Lösung zu entwickeln.
  • Als Multiplikator für unsere Partner bündeln wir alle relevanten Informationen und organisieren den Wissenstransfer. Wir fördern Maßnahmen zur Qualitätssicherung des touristischen Angebots. 
  • Wir unterstützen unsere Partner, Mitglieder und die Anbieter der Tourismuswirtschaft bei der Entwicklung, der Vermarktung und dem Vertrieb touristischer Angebote.


Wir in unserem Team

  • Wir identifizieren uns mit Spessart-Mainland und leben Eigenverantwortung und Engagement.
  • Wir begegnen uns respektvoll, unvoreingenommen und gehen fair miteinander um.
  • Wir hören zu, lassen einander ausreden und achten auf freundliche Umgangsformen.
  • Wir sagen offen unsere Meinung, formulieren Kritik sachlich und nehmen diese an.
  • Wir achten auf uns und unsere Gesundheit. Eine gesunde Work-Life-Balance ist uns wichtig.

 

 

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